Aviso de Privacidade
Como a Consultlight coleta, trata e protege seus dados pessoais.
Quem somos
Nós, da Consultlight, somos uma plataforma de integração de sistemas, VoIPs, discadora e bases de dados necessários para sua alta performance no mercado de consignado.
E para que isso seja possível, lidamos com algumas informações pessoais, ao passo que precisamos garantir a sua privacidade e proteger os seus dados.
Assim, é muito importante que você leia atentamente nosso Aviso de Privacidade, conhecendo e compreendendo o destino e o uso das informações pessoais colhidas.
- A Consultlight é o marketplace do mercado consignado e possibilita a concretização de negócios dos seus clientes, visando a proteção ao crédito e o cumprimento dos negócios.
- Após a contratação da Plataforma pelo Cliente, seu(s) colaborador(es) (Usuário) devidamente cadastrado no software da Consultlight terá permissão para realizar consultas com base em informações como Nome, Telefone, CPF ou E-mail, previamente obtidos de forma legal pelo Cliente.
Nosso compromisso
A proteção dos seus dados pessoais é nossa prioridade e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para mantê-los seguros, preservando sua privacidade e confiança.
Por isso, é importante que você saiba exatamente como suas informações serão utilizadas. Nossos Clientes são o nosso legítimo interesse — nossa razão de existir. Todo trabalho que realizamos se resume a garantir o melhor produto, serviço e as melhores condições dos nossos serviços.
Fique tranquilo: adotamos todas as medidas de segurança necessárias para proteger suas informações.
Conceitos
Para que você compreenda este Aviso de Privacidade, explicamos os principais conceitos utilizados neste documento:
| Termo | Definição |
|---|---|
| Dado pessoal | Qualquer informação que possa levar à identificação direta ou indireta de uma pessoa física (Titular). |
| Dados pessoais sensíveis | Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical/religiosa/filosófica, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico vinculado a pessoa natural. |
| Tratamento de dados | Toda operação realizada com dados pessoais: coleta, produção, recepção, classificação, uso, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. |
| Titular | Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais. |
| Controlador | Pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões sobre o tratamento de dados pessoais. |
| Operador | Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento em nome do Controlador. |
| LGPD | Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. |
| Plataforma | Ferramenta desenvolvida e comercializada pela Consultlight. |
| Clientes / Empresas / Contratante | Pessoa jurídica que atua como Contratante da Consultlight, utilizando a plataforma através da disponibilização aos seus colaboradores (Usuários). |
| Usuários | Pessoas físicas que, por meio de alguma relação com a Empresa Contratante, utilizam o sistema oferecido pela Consultlight. |
| Representantes legais da empresa | Pessoas físicas nominadas pela empresa para contatos, receber notificações, negociar novas condições, gerenciar usuários e demais atividades relacionadas ao serviço da Consultlight. |
Bases legais
Para que o tratamento esteja adequado à LGPD, é necessário respeitar ao menos uma das dez bases legais previstas na lei. As principais em nossas relações são:
| Base legal | Descrição |
|---|---|
| Consentimento | O titular disponibiliza seus dados através de manifestação livre, informada e inequívoca. |
| Execução de contratos ou processos pré-contratuais | Tratamento necessário para formalização (ou pré-formalização) da relação contratual entre as partes. |
| Proteção ao crédito | Tratamentos que buscam reduzir riscos financeiros: análise de risco, concessão de crédito, cobrança e proteção. |
| Legítimo interesse | Tratamentos que visam o apoio e a promoção das atividades do controlador. |
Quais dados coletamos e de quem
Todas as informações citadas serão coletadas, processadas, armazenadas e tratadas pela Consultlight, sempre que pertinente, ou mediante requisição do titular para cumprimento de deveres legais.
| Titular | Dados coletados |
|---|---|
| Representantes legais das empresas contratantes | Nome/Razão Social, e-mail, telefone, CPF, endereço, dados financeiros, CNPJ, dados de sócio, e-mails trocados com a Consultlight, registros de conversas com colaboradores, registros de geolocalização e log no aplicativo, registro de capacitações. |
| Usuário | Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, dados financeiros, e-mails trocados com a Consultlight, registros de conversas, geolocalização, log no aplicativo e registro de capacitações. |
| Colaborador | Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, dados financeiros, e-mails trocados com a Consultlight, registros de capacitações e documentações exigidas pela legislação trabalhista. |
| Terceiros | Dados obtidos por nossos clientes conforme bases legais da LGPD: nome, CPF, e-mail, endereço, telefone, informações financeiras, entre outros. |
Como coletamos os dados
Precisamos de dados pessoais para prestar o melhor serviço e o suporte adequado aos nossos parceiros, com total respeito à LGPD.
| Titular | Forma de coleta |
|---|---|
| Representante | Informações contidas em contratos e preenchimento de formulários. |
| Usuário | Informações contidas em contratos e preenchimento de formulários. |
| Colaborador | Informações contidas em contratos, currículos e preenchimento de formulários. |
| Terceiro | Coleta realizada por nossos Contratantes, respeitando a LGPD e uma das bases legais aplicáveis. |
Nas relações existentes, a Consultlight atua predominantemente como operadora de dados pessoais — tratamos dados em nome de nossos clientes (controladores), seguindo estritamente suas instruções.
Para que coletamos os dados
Os dados são tratados apenas enquanto houver finalidade que justifique este tratamento. Utilizamos como bases legais o consentimento, a relação contratual, obrigação legal ou regulatória, proteção ao crédito e o legítimo interesse.
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Comunicação externa (comunicados e informativos a clientes e parceiros). | Relação contratual e/ou legítimo interesse. |
| Formalização de contratos e termos (contrato, termo de uso, licenciamento). | Relação contratual, obrigação legal ou regulatória. |
| Transações financeiras (realização de pagamentos). | Proteção ao crédito, legítimo interesse e execução contratual. |
| Utilização da Plataforma / diligências realizadas pelo Usuário. | Base legal definida pelo Usuário (controlador), sob responsabilidade do Cliente Contratante. |
| Relatórios estatísticos e métricas fornecidos a parceiros e representantes. | Execução contratual e legítimo interesse. |
Com quem compartilhamos
Trabalhamos com parceiros e representantes do mercado e compartilhamos dados pessoais quando razoavelmente necessário aos objetivos deste Aviso ou por obrigação legal/contratual:
- Usuários vinculados à mesma empresa cliente: dados podem ser compartilhados respeitando finalidade e hierarquia de credenciais.
- Parceiros: para envio de comunicados, ofertas e promoções relacionados à plataforma.
- Órgãos judiciais e regulatórios: em processos judiciais ou cumprimento de ordem de autoridade competente.
- Prestadores de serviços: ferramentas e serviços de terceiros, incluindo armazenamento em nuvem, que podem tratar dados fora do Brasil.
Transferência internacional de dados
A Consultlight pode enviar ou tratar informações fora do território nacional. Nesses casos, garantimos que os países envolvidos possuem e cumprem medidas de proteção de dados, minimamente do mesmo nível que o Brasil.
Tempo de armazenamento
Enquanto operadora, armazenamos os dados apenas pelo período estritamente necessário para atender os serviços prestados aos controladores, para o cumprimento de lei ou regulamento e para cumprimento de ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Os dados poderão permanecer retidos por mais tempo em casos de obrigação legal, redução do risco de fraude e pleno exercício do direito de defesa, conforme os artigos 12 e 16 da LGPD.
Como garantimos sua privacidade
A Consultlight emprega seus melhores esforços para proteger os dados contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
- É vedado aos colaboradores reproduzir ou compartilhar sem autorização qualquer conteúdo em posse da Consultlight.
- Cobramos de parceiros a adoção de medidas de segurança técnicas e administrativas contra acessos indevidos e situações acidentais ou ilícitas.
- Informações inseridas no ambiente digital são criptografadas quando necessário.
- Apenas colaboradores e parceiros necessários recebem credenciais para tratar de dados específicos, sendo pessoalmente responsáveis pelo uso correto.
Responsabilidades
Usuários e representantes se comprometem com a veracidade das informações prestadas, responsabilizando-se por ilegalidades cometidas mediante fornecimento de informações falsas ou não autorizadas.
Caberá ao Usuário, na posição de controlador, tomar as decisões sobre os dados pessoais e transmitir as instruções pertinentes ao seu tratamento, cumprindo integralmente a LGPD, a Constituição Federal, o CDC, o Código Civil e o Marco Civil da Internet.
A Consultlight não se responsabiliza por vazamentos, divulgação ou mau tratamento de dados que não tenha se dado por sua responsabilidade direta ou indireta.
Seus direitos
Em respeito à LGPD, você, enquanto Titular de Dados, poderá exercer os seguintes direitos:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Confirmação de tratamento | Confirmar se realizamos tratamentos com seus dados e solicitar acesso. |
| Atualização e correção | Atualizar e corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Exclusão e bloqueio | Solicitar anonimização, bloqueio e eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade. |
| Portabilidade | Portar seus dados pessoais, observados os segredos comercial e industrial. |
| Informação | Solicitar informações sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas. |
| Consentimento e revogação | Revogar o consentimento a qualquer momento, de forma expressa e gratuita. |
| Eliminação de dados | Solicitar a eliminação de dados tratados exclusivamente com seu consentimento. |
| Oposição ao tratamento | Opor-se a tratamentos em caso de descumprimento da LGPD. |
| Revisão de decisões automatizadas | Solicitar a revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado. |
| Cancelamento de ofertas | Solicitar cancelamento do envio de ofertas de produtos e serviços da Consultlight. |
Vigência
Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado unilateralmente pela Consultlight. As alterações serão refletidas nesta página e entrarão em vigor após 1 (um) dia da publicação no website oficial. Ao continuar utilizando os Serviços, você concorda com a nova versão.
Fale conosco
Os titulares de dados poderão exercer, mediante requisição acompanhada de prova de identidade, todos os direitos previstos no artigo 18 da Lei nº 13.709/2018.
Encarregado de dados (DPO): sistema@consultx.net.br